자주 묻는 질문

교환/반품 안내


반품 안내


교환 및 반품은 상품 수령일을 포함하여 3일 이내 접수 요청, 7일 이내 반송이 완료되어야 처리가 가능합니다.

교환 및 반품 원하는 경우 고객센터 혹은 게시판에 접수 확인 후 상품을 보내주셔야 합니다.


반품 접수 안내


1. 게시판 반품 접수

2. 반품 사유 확인 후 모아앤모아에서 택배사에 수거 접수를 해드립니다.

3. CJ 대한통운에서 회수를 위해 방문합니다.


단순 변심에 의한 교환 및 환불의 경우 왕복 배송비 6,000원 입금 확인 후 환불이 됩니다.

이상이 있는 상품을 받으신 경우에는 모아앤모아에서 배송비를 부담하며

고객센터로 연락 주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.


교환 안내


구매하신 제품을 다른 제품으로 교환하시려면 기존 제품 반품 후 원하시는 제품을 재구매해 주세요.


환불 안내


환불 시 반품 확인 여부를 확인한 후 영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

제품 입고 후 검수 환불 접수까지 약 5일이 소요될 수 있습니다.

카드 결제의 경우, 승인 취소를 해드립니다. (카드사에 따라 3-8일이 소요됩니다.)

단, 신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으며 이 경우 익월 신용카드 대금 청구 시

카드사에서 환급처리됩니다. 사용하신 카드사로 문의하시면 처리 과정을 확인하실 수 있습니다.

현금 결제를 하신 경우 게시판에 환불 계좌를 남겨주시면 확인 즉시 환불해 드립니다.


다음의 경우 교환/환불이 불가합니다.

- 모든 주문 제작 상품 : 포스터, 액자, 휴대폰 케이스

- 모든 지류 상품

- 상품 정보에 교환/환불 불가를 명시한 경우

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

- 사용 흔적이나 상품에 고의로 해를 가한 흔적이 있는 경우


액자의 경우 간혹 배송 과정의 문제나 예상치 못한 이유로 파손될 수 있으니

파손된 상품을 받으신 경우 게시판이나 고객센터로 연락 주시면 즉시 새 상품으로 보내드리겠습니다.

파손된 상품을 받으실 경우 동일한 상품으로 교환하여 보내드립니다.

고객의 부주의로 인한 상품 훼손은 A/S 되지 않습니다.

상품 이상에 의한 교환 및 환불 비용은 모아앤모아에서 부담합니다.

배송 안내


배송 방법 : 택배

배송 비용 : 조건부 무료. 주문 금액 70,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.

배송사 : CJ 대한통운

배송기간 : 주문일로부터 1일 ~ 5일

주문 제작 상품 배송기간 : 4일 ~ 14일


배송 기간은 영업일 기준입니다. (토요일/공휴일 제외)

부피가 큰 액자나 도서, 산간, 오지 일부 지역은 배송비가 추가될 수 있습니다.

제품별 재고에 따라 배송기간이 달라질 수 있습니다.

주문 제작 상품의 경우에는 상품설명에 있는 제작 기간과 배송 시기를 확인해 주시기 바랍니다.

자세한 사항은 고객센터로 문의해 주세요.

결제 안내


무통장 입금은 주문 완료 후 72시간 이내에 해주셔야 합니다.

계좌 정보 : 00은행 000-000-00000| 김수연 (모어댄아트스튜디오)

결제 안내


무통장 입금은 주문 완료 후 72시간 이내에 해주셔야 합니다.

계좌 정보 : 00은행 000-000-00000| 김수연 (모어댄아트스튜디오)




세금계산서 발급


사업자의 경우 제품 수령 후 artpeople16@naver.com 으로 아래의 항목을 작성하여 보내주세요.

주문번호

사업자명

발행금액 (부가세 포함)

받으실 이메일

사업자 등록증




배송 안내


배송 방법 : 택배

배송 비용 : 조건부 무료. 주문 금액 70,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.

배송사 : CJ 대한통운

배송기간 : 주문일로부터 1일 ~ 5일

주문 제작 상품 배송기간 : 4일 ~ 14일


배송 기간은 영업일 기준입니다. (토요일/공휴일 제외)

부피가 큰 액자나 도서, 산간, 오지 일부 지역은 배송비가 추가될 수 있습니다.

제품별 재고에 따라 배송기간이 달라질 수 있습니다.

주문 제작 상품의 경우에는 상품설명에 있는 제작 기간과 배송 시기를 확인해 주시기 바랍니다.

자세한 사항은 고객센터로 문의해 주세요.





교환/반품 안내


반품 안내


교환 및 반품은 상품 수령일을 포함하여 3일 이내 접수 요청, 7일 이내 반송이 완료되어야 처리가 가능합니다.

교환 및 반품 원하는 경우 고객센터 혹은 게시판에 접수 확인 후 상품을 보내주셔야 합니다.


반품 접수 안내


1. 게시판 반품 접수

2. 반품 사유 확인 후 모아앤모아에서 택배사에 수거 접수를 해드립니다.

3. CJ 대한통운에서 회수를 위해 방문합니다.


단순 변심에 의한 교환 및 환불의 경우 왕복 배송비 6,000원 입금 확인 후 환불이 됩니다.

이상이 있는 상품을 받으신 경우에는 모아앤모아에서 배송비를 부담하며

고객센터로 연락 주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.


교환 안내


구매하신 제품을 다른 제품으로 교환하시려면 기존 제품 반품 후 원하시는 제품을 재구매해 주세요.


환불 안내


환불 시 반품 확인 여부를 확인한 후 영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

제품 입고 후 검수 환불 접수까지 약 5일이 소요될 수 있습니다.

카드 결제의 경우, 승인 취소를 해드립니다. (카드사에 따라 3-8일이 소요됩니다.)

단, 신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으며 이 경우 익월 신용카드 대금 청구 시

카드사에서 환급처리됩니다. 사용하신 카드사로 문의하시면 처리 과정을 확인하실 수 있습니다.

현금 결제를 하신 경우 게시판에 환불 계좌를 남겨주시면 확인 즉시 환불해 드립니다.


다음의 경우 교환/환불이 불가합니다.

- 모든 주문 제작 상품 : 포스터, 액자, 휴대폰 케이스

- 모든 지류 상품

- 상품 정보에 교환/환불 불가를 명시한 경우

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

- 사용 흔적이나 상품에 고의로 해를 가한 흔적이 있는 경우


액자의 경우 간혹 배송 과정의 문제나 예상치 못한 이유로 파손될 수 있으니

파손된 상품을 받으신 경우 게시판이나 고객센터로 연락 주시면 즉시 새 상품으로 보내드리겠습니다.

파손된 상품을 받으실 경우 동일한 상품으로 교환하여 보내드립니다.

고객의 부주의로 인한 상품 훼손은 A/S 되지 않습니다.

상품 이상에 의한 교환 및 환불 비용은 모아앤모아에서 부담합니다.

네이버 페이 주문 시 제주 및 도서산간지역 배송비 추가 안내


도서산간지역 추가 배송비에 대한 네이버 페이 연동이 지원되지 않는 상태로,

네이버 페이를 통해 구매하셨을 경우 추가 배송비가 발생될 수 있으며 배송비를 추가로 입금해 주셔야 합니다.

누락된 배송비의 경우 추후에 배송비를 요청드릴 수 있습니다.

액자의 경우 기본 배송비 이외에 추가 배송비가 발생할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.


배송비가 추가로 입금되지 않을 경우 택배 발송이 지연될 수 있으며

택배 발송 시 착불로 수정될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.